Пользовательские соглашения сервиса MigWay

Документ 4

Договор-оферта

о возмездном оказании информационно-консультационных и сопутствующих услуг

Редакция от: 13.04.2026

Дата вступления в силу: 13.04.2026

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Комара Валерия Сергеевича, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», которое примет настоящее предложение.

1. Термины и определения

Оферта — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://migway.ru/agreements-offer.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.

Сайт — интернет-сайт Исполнителя: migway.ru.

Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Заказчику после авторизации.

Услуги — информационно-консультационные, организационные, документарные и иные сопутствующие услуги, перечень и описание которых размещены на Сайте и/или в счете, выставленном Заказчику.

Счет / Инвойс — сформированный Исполнителем документ/заявка на оплату определенной услуги или пакета услуг с указанием стоимости, состава и иных параметров.

Прайс-лист — раздел Сайта с перечнем услуг и их стоимостью по адресу: https://migway.ru/price-list.

Материалы — тексты, документы, шаблоны, чек-листы, инструкции, подготовленные Исполнителем.

Электронное взаимодействие — обмен юридически значимыми сообщениями и материалами через Личный кабинет, email, мессенджеры, Telegram-бот Исполнителя, если это прямо предусмотрено сервисом.

2. Сведения об Исполнителе

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Комар Валерий Сергеевич

ИНН: 504419115201

ОГРН / ОГРНИП: 326774600059235

Адрес: г. Москва, ул. Дубнинская, д. 10, к. 1

Email: support@migway.ru

Телефон: +7 999 867-89-29

3. Предмет договора и порядок акцепта

3.1. Предмет

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать выбранные Заказчиком Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.

3.2. Конкретизация услуги

Конкретный состав Услуг определяется:

1. описанием услуги на Сайте;
2. Прайс-листом;
3. счетом / инвойсом;
4. описанием выбранного пакета услуг в Личном кабинете;
5. перепиской в рамках функционала Сайта, если она фиксирует согласованный объем работ.

3.3. Акцепт

Акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком одного или нескольких действий:

1. оплата счета / инвойса полностью или частично;
2. нажатие кнопки типа «Оплатить», «Оформить», «Подтвердить заказ» или иной аналогичной кнопки на Сайте;
3. оформление заявки на услугу с последующей оплатой;
4. регистрация на Сайте и совершение действий, прямо обозначенных как принятие условий Оферты.

С момента акцепта Оферта считается заключенным договором между Исполнителем и Заказчиком.

3.4. Электронная форма

Стороны признают юридическую силу электронных документов, уведомлений и действий, совершенных через интерфейсы Сайта, Личный кабинет, email и иные предусмотренные каналы взаимодействия.

4. Перечень и содержание услуг

Исполнитель оказывает, в зависимости от выбранной Заказчиком услуги, в том числе, но не ограничиваясь:

1. первичные консультации по вопросам миграции, статуса пребывания, документов, трудоустройства, жилья, гражданства и смежных тем;
2. проверку документов и пакетов документов;
3. подготовку перечней документов, инструкций, рекомендаций;
4. помощь в заполнении заявлений и форм;
5. сопровождение подготовки пакета документов;
6. иные услуги, указанные на Сайте и/или в счете.

4.1. Ограничение результата

Если конечное решение по вопросу Заказчика принимается государственным органом, судом, работодателем, арендодателем, банком или иным третьим лицом, Исполнитель не гарантирует положительный итог такого рассмотрения, если иное прямо не указано в описании конкретной услуги.

4.2. Не является гарантией

Оказание услуг Исполнителем само по себе не означает:

• гарантированное получение РВП, ВНЖ, гражданства, разрешения, визы, патента, регистрации или иного статуса;
• гарантированное трудоустройство;
• гарантированное предоставление жилья;
• гарантированное принятие документов без замечаний.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Начало оказания

Исполнитель приступает к оказанию Услуг после:

1. акцепта Оферты;
2. получения оплаты в предусмотренном размере;
3. получения от Заказчика всех необходимых сведений и документов, если для конкретной услуги это требуется.

5.2. Обязанности Заказчика

Заказчик обязан:

1. предоставить достоверные и актуальные сведения;
2. своевременно предоставить документы, материалы и ответы на запросы Исполнителя;
3. не предоставлять поддельные, недействительные или заведомо недостоверные документы;
4. самостоятельно отслеживать сообщения в Личном кабинете и по указанным каналам связи.

5.3. Последствия непредоставления данных

Если Заказчик не предоставляет необходимые документы/сведения, сроки оказания Услуг сдвигаются на период такой задержки.

5.4. Формат оказания

Услуги могут оказываться:

• дистанционно через Сайт, Личный кабинет, email, мессенджеры, видеосвязь, телефон;
• в ином формате, прямо указанном на Сайте или согласованном сторонами.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость

Стоимость Услуг указывается:

• в Прайс-листе;
• в карточке услуги на Сайте;
• в инвойсе / счете;
• в Личном кабинете.

6.2. Валюта

Оплата производится в валюте: рубли РФ.

6.3. Момент оплаты

Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя и/или получения подтверждения от платежного провайдера.

6.4. Оплата через платежного провайдера

Оплата может осуществляться через ЮKassa и иные платежные сервисы. При этом отношения по проведению платежа могут дополнительно регулироваться правилами соответствующего платежного провайдера.

6.5. Кассовые чеки

При расчетах с Заказчиком Исполнитель обеспечивает формирование и направление кассовых чеков в случаях, предусмотренных законодательством РФ, включая 54-ФЗ. Электронный чек направляется на email и/или иным допустимым способом, указанным Заказчиком.

6.6. Налоги

Стоимость услуг указана без НДС в связи с применением Исполнителем специального налогового режима.

7. Сроки оказания услуг

7.1.

Сроки оказания конкретной услуги указываются:

• в описании услуги;
• в счете / инвойсе;
• в Личном кабинете;
• в индивидуальной переписке, если это допускается условиями сервиса.

7.2.

Если срок зависит от действий Заказчика, третьих лиц или государственных органов, срок считается ориентировочным.

7.3.

Исполнитель вправе изменить срок оказания услуги в случае:

• задержки предоставления документов/сведений Заказчиком;
• технических сбоев, не зависящих от Исполнителя;
• действий/бездействия государственных органов или третьих лиц;
• форс-мажора.

8. Порядок сдачи и приемки услуг

8.1.

Услуга считается оказанной:

1. для консультации — с момента проведения консультации или предоставления письменного ответа;
2. для проверки документов — с момента передачи заключения/замечаний/рекомендаций;
3. для подготовки документов — с момента передачи подготовленных материалов в Личный кабинет, по email или иным согласованным способом;
4. для комплексного сопровождения — в объеме, определенном описанием услуги и/или счетом.

8.2.

Если в течение 5 календарных дней с момента предоставления результата Заказчик не направил мотивированные замечания, услуги считаются принятыми без замечаний, если иное не вытекает из существа услуги и обязательных норм права.

8.3.

Замечания Заказчика принимаются только в части несоответствия согласованному объему услуг, но не в части отсутствия гарантированного результата, если результат зависит от третьих лиц или госорганов.

9. Отказ от договора, отмена и возврат денежных средств

9.1.

Заказчик — физическое лицо вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и стоимости фактически оказанных услуг. Условия настоящей Оферты толкуются и применяются с учетом законодательства о защите прав потребителей.

9.2.

При отказе Заказчика возврат денежных средств осуществляется за вычетом:

• стоимости уже оказанных услуг;
• стоимости уже подготовленных материалов;
• фактически понесенных расходов Исполнителя, непосредственно связанных с исполнением заказа.

9.3.

Не подлежат возврату:

• стоимость полностью оказанной консультации;
• стоимость уже переданных материалов, чек-листов, заключений, документов, если они составляют самостоятельный результат услуги;
• расходы платежных систем, если они не возвращаются Исполнителю.

9.4.

Для возврата Заказчик направляет заявление на email: support@migway.ru с указанием:

• ФИО;
• email аккаунта;
• номера счета / заказа;
• причины обращения;
• реквизитов для возврата, если требуется.

9.5.

Срок возврата: 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате, если иной срок не установлен законом или правилами платежного провайдера.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Исполнитель обязуется

1. оказать Услуги в согласованном объеме;
2. использовать разумную степень профессиональной заботливости и осмотрительности;
3. сохранять конфиденциальность информации Заказчика в пределах, установленных законом и настоящей Офертой;
4. обеспечить доступ к Личному кабинету и сервису в пределах технической возможности.

10.2. Исполнитель вправе

1. запрашивать у Заказчика дополнительные сведения и документы;
2. приостанавливать оказание Услуг до получения необходимых сведений;
3. отказаться от оказания услуг при выявлении недостоверных данных, незаконной цели обращения, злоупотребления сервисом или нарушения Заказчиком условий Оферты;
4. привлекать третьих лиц и специалистов без дополнительного согласия Заказчика, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат в пределах договора.

10.3. Заказчик обязуется

1. своевременно оплачивать Услуги;
2. предоставлять достоверные сведения;
3. не использовать сервис в незаконных целях;
4. не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам.

11. Ограничение ответственности

11.1.

Исполнитель не несет ответственности за:

• решения, принимаемые государственными органами, судами, работодателями, арендодателями, банками и иными третьими лицами;
• последствия предоставления Заказчиком недостоверных или неполных данных;
• невозможность оказания услуги по причинам, находящимся вне разумного контроля Исполнителя.

11.2.

Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию Заказчика ограничивается стоимостью конкретной оплаченной услуги, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

11.3.

Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и иные непрямые потери, кроме случаев, когда такая ответственность прямо установлена законом.

12. Интеллектуальная собственность

12.1.

Все материалы Сайта, включая тексты, шаблоны, инструкции, дизайн, структуру и контент, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или используются на законных основаниях.

12.2.

Заказчику предоставляется ограниченное право использования материалов только в целях личного использования и только в пределах оплаченной услуги.

12.3.

Запрещается без письменного согласия Исполнителя:

• копировать и распространять материалы;
• публиковать их в открытом доступе;
• передавать третьим лицам на коммерческой основе.

13. Персональные данные и конфиденциальность

13.1.

Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с законодательством РФ и отдельной Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://migway.ru/agreements. Обработка данных должна быть ограничена конкретными, заранее определенными и законными целями.

13.2.

Акцептуя настоящую Оферту и используя Сайт, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных и, при необходимости, дает согласие на обработку персональных данных в объеме, необходимом для исполнения договора.

13.3.

Исполнитель вправе обрабатывать:

• ФИО;
• email;
• номер телефона;
• документы и файлы, загружаемые Заказчиком;
• сведения, связанные с заказанными услугами;
• иные данные, необходимые для исполнения договора.

13.4.

Заказчик обязуется не передавать через сервис персональные данные третьих лиц без законных оснований и необходимых согласий.

13.5.

Если Исполнитель обязан подавать уведомление в Роскомнадзор как оператор ПДн, такая обязанность исполняется в соответствии с 152-ФЗ.

14. Электронные уведомления и коммуникации

14.1.

Юридически значимые сообщения могут направляться:

• через Личный кабинет;
• по email;
• через мессенджеры и Telegram, если такой способ коммуникации был выбран Заказчиком или явно используется сервисом.

14.2.

Сообщение считается полученным Заказчиком:

• в момент его отображения в Личном кабинете;
• в момент отправки на указанный email, если отсутствуют данные о технической недоставке;
• в иной момент, определенный характером используемого канала связи.

15. Блокировка доступа и отказ в обслуживании

Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика к Сайту и Личному кабинету в случае:

1. нарушения условий Оферты;
2. злоупотребления функционалом сервиса;
3. попытки нарушения безопасности сервиса;
4. размещения незаконного, оскорбительного или вредоносного контента;
5. неоплаты услуг, если доступ к определенному функционалу предполагает оплату.

Такое ограничение не освобождает стороны от исполнения уже возникших денежных обязательств.

16. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

17. Порядок разрешения споров

17.1.

Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров и претензионного порядка.

17.2.

Претензия направляется на email Исполнителя: support@migway.ru.

17.3.

Срок рассмотрения претензии: 10 рабочих дней.

17.4.

При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством РФ. Для потребительских споров применяются специальные правила о защите прав потребителей.

18. Срок действия и изменение Оферты

18.1.

Оферта вступает в силу с даты ее публикации на Сайте и действует до ее отзыва Исполнителем.

18.2.

Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на Сайте.

18.3.

К отношениям с Заказчиком применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта, если иное прямо не предусмотрено законом или не согласовано сторонами.